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Omnikanal

Die Notwendigkeit einer Entwicklung zur Omnikanalbank ist derzeit einer der Haupttrends in der Bankenwelt.

In der Erweiterung von Multikanal bedeutet der Begriff, Leistungen nicht nur über verschiedene Kanäle anzubieten, sondern dem Kunden auch eine integrierte, einheitliche und nahtlose kanalübergreifende „Kundenreise“ zu bieten.

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Training & Coaching

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